สำหรับคนทั่วไป ตอนนี้เว็บบล็อกเล็กๆ (microblogging site) แบบ Twitter อาจดู “มีอะไร” กว่าการเป็นแค่เว็บสำหรับโพสต์ข้อความสั้นๆ กันเล่นๆ ก็ตรงที่มันเริ่มจะถูกใช้โดยคนแวดวงต่างๆ มากขึ้น (ตัวอย่างเช่น อดีตนายกฯ กับปัจจุบันนายกฯ นั่นไง) แต่สำหรับอีกบางคน ...Twitter ทำสิ่งยิ่งใหญ่ได้เหนือกว่านั้นอีก

    ชายหนุ่มชื่อ สก็อตต์ แฮร์ริสัน คือตัวอย่างหนึ่ง …เขาก่อตั้งองค์กร Charity: Water ขึ้นด้วยฝันอยากจัดหาน้ำสะอาดให้ชาวบ้านยากจนในประเทศเอธิโอเปียได้ใช้ และก็ด้วย Twitter นี่แหละที่ทำให้ฝันของเขากลายเป็นจริง!

    เขาไม่ได้ล่วงรู้มาตั้งแต่ต้นหรอกว่าสื่อใหม่ชนิดนี้จะช่วยได้ เรื่องเริ่มแบบบังเอิญๆ ตอนที่เขาได้รับอีเมล์จากสาวอังกฤษนาม อมันดา โรส เมื่อต้นปีว่า เธออยากลองใช้ Twitter เป็นเครื่องมือระดมเงินจากสมาชิกของเว็บ 30 ล้านคนทั่วโลกดู ถ้าทำสำเร็จเธอจะยกเงินนั้นให้แฮร์ริสัน ว่าแล้วคุณโรสก็จัดกิจกรรมออนไลน์ชื่อ Twestival (Twitter + festival) และส่งข้อความเชิญชวนสมาชิก Twitter ผู้มีจิตศรัทธาให้แยกย้ายกันไปจัดงานการกุศลตามที่ต่างๆ อย่างต่อเนื่อง รวมแล้วกว่า 200 งาน (มีตั้งแต่คอนเสิร์ตในนิวยอร์ค ไปถึงกลุ่มการกุศลในบรัสเซลส์) ...จนในที่สุดก็รวบรวมเงินได้ถึง 250,000 เหรียญสหรัฐฯ (ประมาณ 8.4 ล้านบาท) จากผู้บริจาคราว 10,000 คน

    และเมื่อโรสโอนเงินก้อนนี้มาให้ แฮร์ริสันก็รับลูกต่อด้วยการใช้มันไปซื้อเครื่องขุดเจาะบ่อน้ำ แล้วทำการขุดผืนดินอันแห้งแล้งของเอธิโอเปียทันที โดยถ่ายทอดผ่านดาวเทียมขึ้นเว็บให้ผู้คนใน 202 เมืองได้เห็นกันสดๆ แถมทุกคนยังสามารถ tweet (=ส่งข้อความทาง Twitter) ข้อความหรือคำถามไปหาทีมนักขุดเจาะได้สดๆ ด้วย

    นี่เป็นตัวอย่างของนักทำงานเพื่อสังคมรุ่นปัจจุบัน ที่หันมาใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี Web2.0 ในการสร้างชุมชนและความร่วมมือออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ จนเราพูดได้เต็มปากว่า อินเตอร์เน็ตทุกวันนี้มีอิทธิพลมากต่อการ “เปลี่ยนโลกอย่างสร้างสรรค์” โดย ตัวอย่างอื่นๆ ที่ทำให้เราต้องทึ่งไม่แพ้กัน ก็เช่น

Kiva.org
องค์กรการกุศลที่ใช้เว็บไซต์เป็นสื่อกลางในการจับคู่ “ผู้กู้” และ “ผู้ให้กู้” โดยส่งทีมงานไปยังหมู่บ้านทั่วโลก แล้วรายงานปัญหาความยากจนกลับมาขึ้นบล็อก เพื่อเปิดรับคนใจบุญที่ยินดีให้เงินกู้แก่ผู้ขาดแคลน (เริ่มได้ตั้งแต่แค่ 25 เหรียญ)

ENOUGH! Project
องค์กรต่อต้านการฆ่าล้างเผ่าพันธุ์ ที่เปิดช่องของตัวเองใน YouTube เพื่อให้คนโพสต์วิดีโอเกี่ยวกับปัญหาขัดแย้งในประเทศคองโก โดยมีการประกวดคลิปด้วย

The Extraordinaires
องค์กรสื่อใหม่ที่ใช้โทรศัพท์มือถือเป็นเครื่องมือระดมอาสาสมัครในโอกาสต่างๆ ทั่วอเมริกา

The Echoing Green Foundation
มูลนิธิที่ให้เงินตั้งต้นแก่ผู้ประกอบการทางสังคมนี้ก่อตั้งมานานแล้ว และตอนนี้เริ่มหันมาใช้สื่อใหม่ด้วย เช่น ทำคลิปวิดีโอแนะนำตัวผู้ได้รับทุนประจำปีนี้ เพื่อให้แต่ละคนได้พูดอุดมการณ์ของตนอย่างมีชีวิตชีวา ซึ่งผลคือคลิปนี้สร้างแรงบันดาลใจจนมีคนส่งต่อกันทาง Twitter หลายร้อยหน

บทความเกี่ยวข้อง
ทำคลิปยังไงจึงจะ “กระตุ้นให้คนลุกขึ้นมาทำอะไรดีๆ”? (กรณีศึกษาจาก WITNESS)